حفظ حریم خصوصیحفظ حریم خصوصی

حفظ حریم خصوصی و قوانین سایت کولر گازی سیار

رعایت حریم شخصی

‏‏ حفظ حریم خصوصی در کولر گازی ‏ به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.

حفظ حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی

‏ کولر گازی ‏ متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن ‏‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
در واقع با استفاده از سایت ‏ کولر گازی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ‏ کولر گازی، مانند

  1. تعمیر کولر گازی
  2. نصب کولر گازی
  3. کارشناسی کولر گازی (از باب سالم بودن )
  4.  و…..

 و همچنین محتوای تولید شده توسط ‏ کولر گازی ‏ جزئی از اموال ‏ کولر گازی ‏ محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ‏ کولر گازی ‏ است و هرگونه استفاده بدون کسب
مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ‏ کولر گازی ‏ محفوظ می‌دارد.

علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط ‏ کولر گازی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ‏ کولر گازی ‏ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد
قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از

  • لیست محصولات
  • مشخصات فنی
  • قیمت

و هر گونه استفاده از مشتقات ‏‌سایت کولر گازی و یا هر یک از

  • خدمات
  • مطالب،
  • دانلود
  • کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری
  • هر گونه استفاده از داده کاوی
  • روبات
  • یا روش‌های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها 
  • ابزارهای استخراج

نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ‏ کولر گازی ‏ محفوظ است.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات ‏ کولر گازی :

کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت های که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. ‏
کولر گازی ‏ محصولات مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌تر هستند می‌باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

(به دلیل اینکه ما قادر به اعمال فیلتر بر اینگونه خرید ها نداریم مسئولیت های جانبی اینگونه خرید ها یا استفاده بر عهد شخص و قیم قانونی وی خواهد بود.)

تنها مرجع رسمی ارتباط

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی:

است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌گیریم.

وب سایت ‏ کولر گازی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از 

همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‌ها با شما تماس نمی‌گیرد.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از شماره‌های ذکر شده در

  • بخش ارتباط با ما
  • بخش گفتگوی آنلاین (Online Chat)

کولر گازی استفاده کنند.

ثبت و پردازش و ارسال سفارش | حفظ حریم خصوصی

ساعات کاری دفتر مرکزی:

شنبه الی چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 17:00

پنج شنبه از ساعت 09:00 الی 13:00

روز کاری ارائه شده در وب‌سایت : شنبه تا پنج شنبه، ساعت 9:00 الی 17:00 می باشد.

عملکرد خرید در سایت کولر گازی

کلیه سفارش‌های ثبت شده در سایت کولر گازی ‏ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند.
کولر گازی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌نماید. با وجود این، در صورتی که امکان تولید هر یک از محصولات در‏ کولر گازی به پایان برسد.

لغو سفارش

حتی پس از اقدام مشتری به سفارش ‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ‏ کولر گازی ‏ محفوظ است
و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کولر گازی‏ مجاز است

بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می‌شود. ( در صورت ثبات قیمت بازار )
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند بدون اطلاع قبلی، برای ‏ کولر گازی ‏ محفوظ است.

فرم سفارش کاربران | حفظ حریم خصوصی

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.

بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد.
بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

گارانتی محصولات

ما همواره آماده هستیم اگر کوتاهی یا اشکالی در خدمات رسانی یا در محصولات ما وجود داشت، آن را پذیرفته و روندهای جبرانی مشخص را در پیش بگیریم.
برای اعمال گارانتی جبران کولر گازی، حتما باید محصول معیوب به کولر گازی مرجوع شود.
محصول را در اسرع وقت یا حداکثر ظرف ۳ روزکاری پس از دریافت برای ما ارسال کنید.
کارشناسان فنی ما در کولر گازی ایراد مطرح شده توسط شما را برسی می‌کنند و در صورت تایید آنها سفارش شما مشمول گارانتی کولر گازی شده و مجددا با دقت و نظارت کامل، چاپ و ارسال می‌شود.

کولر گازی می تواند ارائه هر کدام از محصولات  خود را در هر لحظه بر اساس امکان تولید تغییر دهد.
بدین معنی که کولر گازی می تواند محصول جدیدی را اضافه و یا بعضی از محصولات را حذف نماید.
با این وجود چنانچه ثبت سفارش محصول حذف شده قبل از حذف محصول انجام شده و خریدار کد پیگیری دریافت کرده باشد، سفارش طبق روال در اختیار خریدار قرار خواهد گرفت.

شرایط اعمال گارانتی | قوانین سایت :

شرایط خدمات رایگان

  1. با ۱۲ ماه کمپرسور تعویضی با شرایط استفاده استاندارد و برق 220 ولت 25 آمپر گارانتی میباشد و ۱۸ ماه قطعات الکترونیکی نیز به همین منوال .
  2. تعویض قطعات یدکی نیز در مدت قرارداد در صورت رعایت شرایط ایمنی استفاده مشتری رایگان است .
  3. مشکلات ناشی از لوله‌کشی توکار، جابجایی و شارژ گاز به عهده مشتری می‌باشد .
  4. هزینه ایاب و ذهاب و حمل دستگاه در زمان نصب و همچنین در صورت خرابی دستگاه و انتقال آن به مرکز خدمات بر عهده مشتری می‌باشد
  5. کسب خدمات نصب و انجام هرگونه تعمیرات فقط با تماس با دفتر مرکزی تهران انجام‌پذیر است در غیر این صورت مشکلات به وجود آمده به عهده مشتری می‌باشد و دستگاه خارج از خدمات می‌باشد.
  6. در هنگام نصب، هزینه لوازم مصرفی به عهده مشتری است
  7. شرکت کولر گازی سرویس مسئول خرابی‌های دستگاه قبل از صدور کارت نبوده و صدور کارت برای دستگاه‌های خراب و یا پس از خرابی دستگاه ممنوع می‌باشد و برای فروشنده و خریدار پیگرد قانونی دارد.
  8. صدمات ناشی از حمل و نقل، شکستگی، آتش‌سوزی، آب خوردگی، و استفاده غیراستاندارد از دستگاه شامل قرارداد نمی‌باشد.

محصولات ما به دلیل ویژگی‌های فنی و ذاتی خود به چند گروه تقسیم می‌شوند که ضوابط جبرانی کولر گازی نیز بر اساس همین دسته بندی‌ها تعریف می‌شوند. لطفا برای اطلاعات بیشتر بخش گارانتی محصولات را با دقت مطالعه بفرماید.

خسارت در هنگام حمل و نقل

‏ ارسال در محدوده تهران:

کولر گازی ‏ همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.

به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از جانب ما بوده، سفارش شما مشمول گارانتی کولر گازی شده و در اسرع وقت مجددا با دقت و نظارت کامل، رفع می‌شود.

ارسال به سراسر کشور:

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و کولر گازی ‏ تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را تا حدود اختیار جبران می‌کند.
آسیب‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش به ‏ کولر گازی ‏ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به کولر گازی ‏ ارسال شود.

حفظ حریم خصوصی | نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

سایت ‏ کولر گازی ممکن است دارای لینک‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‌ها تحت کنترل ‏کولر گازی نیستند و سایت ‏ کولر گازی هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‌های دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد.

سایت ‏ کولر گازی ‏ این لینک‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست.
سایت های که در آگهی ها یا صفحه‌های سایت ‏ کولر گازی ‏ لینک می‌شوند را افرادی خارج از ‏ کولر گازی ‏ اداره می‌کنند، بنابراین سایت ‏ کولر گازی ‏ نمی‌تواند در مورد آنها ضمانتی داشته باشد.
شما توافق می‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طریق ویروس یا فایل های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از دریافت و استفاده از داده‌ها و فایل های متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت ‏ کولر گازی ‏ باشد، خود برعهده خواهید داشت.

محتوا

لازم به ذکر است ‏ کولر گازی ‏ تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.

اگر محصول ارائه شده توسط ‏ کولر گازی ‏ دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا می‌باشد.

وب ‏‌سایت ‏ کولر گازی ‏ هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‌های سایت خود و یا لینک‌های غیر قابل استفاده نمی‌پذیرد.

رویس های سایت  آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت ‏ کولر گازی ‏ تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشی از عوامل

  • طبیعی
  • نیروی انسانی
  • مشکلات اینترنتی
  • خرابی تجهیزات کامپیوتری
  • مخابراتی
  • غیره

باشد بر عهده ندارد.

سایت ‏ کولر گازی‏ ممکن است دارای سرویس‌هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، همچون

  • اتاق گفتگو
  • تابلوی اعلانات
  • تالار گفتگو،
  • نقد
  • گروه‌های خبری
  • شبکه دوستان 

سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‌شوند.

شما توافق می‌کنید که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
کلیه محتویات سایت ‏ کولر گازی‏ شامل قانون حق تکثیر می باشد و به سایت ‏کولر گازی تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری | قوانین و مقررات سایت کولر گازی

در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد،
کولر گازی سیار ‏ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.


لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود.
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند و

  • هزینه‌های بسته بندی
  • ارسال
  • بیمه حمل کالا بسته

به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع ‏رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

نمایندگی

‏ کولر گازی سیار ‏ در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه

  • سرویس‌ها
  • تراکنش‌های مالی
  • خدمات

قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی ‏ کولر گازی‏ اطلاع دهید.

قوه قهریه |حفظ حریم خصوصی 

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ‏ کولر گازی ‏ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

کولر گازی سیار ‏ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

فرم عمومی |قوانین و مقررات سایت کولر گازی

از فرم های عمومی جهت کم کردن هزینه های  استفاده می شود. در فرم های عمومی هزینه نصب، سرویس و .. بین تمامی سفارشات تقسیم می شود این مورد باعث کم شدن زمان می گردد.

لیست محصولات وب سایت با فرم عمومی نمایش داده می‌شود .

‏ نکات قابل توجه :

توجه داشته باشید که پرداخت فاکتور به منزله تائید نهایی سفارشات محسوب می گردد و فقط تا زمانی که وضعیت سفارش در پنل کاربری شما درحال فرم بندی باشد امکان حذف سفارش وجود دارد و پس از این مرحله به هیچ عنوان امکان کنسل کردن سفارش و یا اعمال تغییر در سفارش وجود ندارد.

اطلاعات مورد نیاز کاربر | قوانین سایت و حفظ حریم خصوصی

کولر گازی سیار ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند

  • آدرس
  • شماره تلفن 
  • ایمیل

مورد نیاز است.

فعالیت‌های کولر گازی سیار | حفظ حریم خصوصی

از آنجا که کلیه فعالیت‌های کولر گازی سیار قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود،
قوانین و مقررات سایت کولر گازی از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند

  • نام
  • کد ملی برای اشخاص حقیقی
  • یا کد اقتصادی 
  • شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.


حفظ حریم خصوصی | مشتریان می‌توانند

  • نام
  • آدرس 
  • تلفن شخص دیگری

را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و کولر گازی تنها برای ارسال همان سفارش، استفاده خواهد کرد.

همچنین کولر گازی سیار ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای

  • اطلاع رسانی رویدادها 
  • اخبار
  • خدمات
  • سرویس‌های ویژه
  • پروموشن‌ها

برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند.
می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه کولر گازی سیار را در پروفایل خود لغو کنند.

کولر گازی ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران

را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند.
همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد،
کولر گازی می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.
کولر گازی هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند،

تبصره

مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

کولر گازی همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری

  1. IP 
  2. کوکی ها

استفاده می‌کند، اما

  • پروتکل
  • سرور
  • لایه‌های امنیتی

کولر گازی و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های کولر گازی ندارید!

می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

کولر گازی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان
خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که

  • تجربه‌ی خریدی امن
  • راحت
  • خوشایند

را برای همه کاربران فراهم آورد.

همچنین میتوانید برای آشنایی با ما به صفحه درباره سایت کولر گازی و یا با ارتباط با ما  درک بهتری نسبت به ما پیدا کنید.